Откройте заказ
Зайдите в личный кабинет и выберите нужную покупку.
ВОЗВРАТ И ОБМЕНЕСЛИ ЧТО-ТО
ЕСЛИ ЧТО-ТО
ПОШЛО НЕ ТАК.
Начните с конкретного заказа, а поддержка подскажет дальнейшие действия.
КАК НАЧАТЬ
4 ПОНЯТНЫХ ШАГА
Нажмите «Нужна помощь»
Обращение автоматически будет связано с заказом.
Опишите ситуацию
Расскажите, что произошло, и приложите материалы, если это необходимо.
Получите инструкцию
Менеджер проверит обращение и сообщит дальнейшие действия.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Сохраните данные заказа
Не выбрасывайте упаковку и комплектующие до решения вопроса, если проблема связана с товаром.
- номер заказа
- товар и комплектность
- упаковка и ярлыки, если сохранились
- описание ситуации
НУЖНА ПОМОЩЬ?
НАЧНИТЕ С ЗАКАЗА.
Так поддержка сразу увидит нужную информацию и сможет ответить точнее.
Мои заказы →